系统集成
系统集成服务是信息服务业中的一个新领域,信息服务的一种高级形态。其主要内涵是根据用户的需求,提出一个完整的解决方案(solution),包括从经营战略的分析研究到信息应用系统的需求定义、系统设计、开发、测试与维护,提供全套服务。系统集成服务业者要对所承包的整个系统的功能、实效、完成时间负全面责任。
计算机应用系统日趋大型化、复杂化,一个系统常常包括多厂商的硬件、软件和网络产品。另一方面计算机应用日趋广泛,而相当多的用户单位的技术力量水平不高,难以胜任建立大规模计算机应用系统的任务。因此上述系统集成服务作为一种新兴服务业便应运而生,并且迅速成长,成为信息产业、特别是信息服务业中发展的重点之一。
1、系统集成服务特点
1.1 应用综合
系统集成服务的目标是实现应用综合,为用户提供的解决方案必须周密地解决各种应用的综合化,或称一体化、系统化。例如,一个应用部门往往按业务分支单位单独提出信息化需求,容易欠缺“横向”综合;往往按当前业务提出需求,容易忽视与历史和未来的有机联系,欠缺“纵向”综合;或者出于对信息技术缺乏全面了解,常常未能提出一些更“全面”的需求,诸如实现计算机与通信一体化,计算机、通信、控制一体化,计算机、通信、自动化和建筑一体化等等。总之,系统集成服务要实现应用系统在业务上的“横向”综合,时间上的“纵向”综合,技术上的跨领域综合。
1.2 技术综合
为了实现应用综合,系统集成业必须掌握多科学的技术和知识,并且通过技术综合充分体现系统经过“集成”加工的特点。
系统集成服务业者一般都掌握计算机技术、通信技术、管理科学的基础知识和技能,并且熟悉当今流行的技术、产品和服务,特别是市场行情和发展趋势。此外,系统集成服务业者还必须在应用领域具备特长,例如是在管理信息系统(MIS)、办公自动化系统(OAS)、计算机集成制造系统(CIMS)或智能建筑系统(IBS)等方面有专长,或者按行业划分在金融、水利、气象或商业领域的信息应用系统建设中有业绩。这就要求系统集成服务业者不仅要掌握信息技术,还要深入掌握有关行业的专业知识,而且行业领域的专长往往是决定技术综合好坏的关键。
1.3 服务综合
系统集成服务的内容通常跨越从系统的分析、建立到使用维护的“全过程”,包括从战略高度替用户进行发展策略设计,应用系统分析设计,系统设备采购、安装、测试,应用软件开发并投入实际运行,人员培训和系统运行的技术支援等等。这种综合服务的责任大、风险大、难度大,要达到“交钥匙”服务那样“完整”和“简易”
2、系统集成技术
“系统”一词最早出现在古希腊语中,具有“群”与“集合”的含义。随着科学技术的发展,系统的概念不断被赋予新的内容,在不同的研究领域具有不同的意义。一般,“系统”(system)是指由相互依赖的若干组成部分结合的、具有特定功能的有机整体,而且这个“系统”本身通常又是它所属的一个更大系统的组成部分。
在信息产业的系统集成服务业中所指的“系统”,通常指基于计算机与通信技术的信息应用系统。系统集成技术泛指实现系统集成服务所涉及的技术,特别是指这些技术中有关系统级的技术。
系统集成技术是以实现信息的采集、传输、交换、存储、处理与利用的集成化为目标的,相应地发展了实现(各种物理)“设备集成”(一体)的系统互连技术,实现“信息集成”的软件集成技术和数据集成技术。前者解决信息的传输与交换,后者解决信息的采集、存储、处理和利用。
2.1 信息集成 信息集成在于使信息应用系统加工的对象和产品——各种信息元素实现规范化和体系化,以便于信息采集、存储、处理和利用。 例如,管理信息系统开发时,要着重分析,整理出完整、规范的管理指标体系,定义各种信息元素的意义,建立它们之间联系,包括信息元素之间的流向、流量、流速等。 为了实现数据之间的转换,进一步需要建立数据转换规范。例如在CIMS中,有必要将计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助工程(CAE)、计算机辅助工艺规范设计(CAPP)等各自的数据按某种标准规定的格式进行转换,得到一种统一的公用格式,才便于经过数据库管理系统(DBMS)存入数据库以及检索利用。
数据共享通常是实现信息集成的主要目标,选择恰当的DBMS。组织好原始数据的提炼、加工和不断更新,是实现这一目标的重要工作。总之,信息集成在于围绕着实现信息资源开发和利用的大目标。
2.2 设备集成 设备集成在于解决如何组织信息应用系统。通常,信息应用系统都是一个计算机与通信相结合的“大系统”,具有功能综合、结构复杂、规模大、因素多等特征。组织这类大系统必须首先解决系统各组成部分(通常即计算机)之间的互连,而互连的实质上是让这些组成部分之间实现通信。因此设备集成的主要技术之一是计算机网络技术。 当前,实现异种计算机互连以至计算机网间互连,已经形成相当成熟的技术和众多的产品。“设备集成”的任务主要在于技术抉择和产品择优。技术抉择的主要工作是确定网络协议集的标准,即为“网络平台”确定规范。产品择优是在统一标准的前提下,选择性能/价格比高、服务上乘的产品和厂商,并具体实现网络平台或通信平台。 设备集成除了实现计算机之间的互连之外,进而要解决计算机系统之间的互操作,即建立信息应用系统的“应用平台”。这种应用平台是通过选择适当的硬件和软件,特别是软件环境来建立的,包括建立信息应用系统的运行环境和开发环境。
2.3 应用开发 应用开发是建立信息应用系统时最艰巨的工作。应用开发技术主要指软件工程技术。采用软件工程的方法开发各种应用软件,以便保证应用软件在信息应用系统中正常运行、不断完善和便于管理。 目前为应用软件开发已能提供许多便利的、高效的开发工具和环境。恰当选择或改善工具和环境将可达到事半功倍的效果。 为了适应不断扩展计算机应用的需要,一批批应用软件包已实现商品化,进一步使建立信息应用系统日趋简便和快速。 总之,系统集成技术正在迅速发展,为系统集成服务的不断发展提供了有力的技术支柱。
